Asistente de Operaciones Cusco

• Responsabilidades: Reprogramar choferes, trasladistas y guías turísticos según sea necesario para garantizar la satisfacción del cliente. Ingresar y monitorear incidencias relacionadas con los servicios turísticos para asegurar una rápida resolución. Atender llamadas a la central telefónica y brindar soluciones oportunas a los clientes y proveedores. Coordinar con proveedores y el área de ventas para resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas. Realizar la lectura diaria y verificación de las incidencias a través del cuadro de ocurrencias emitido las 24 horas. Trabajar en conjunto con los reportes de servicios y descargos obtenidos para resolver las incidencias de manera eficaz. Cumplir con los lineamientos y reglamentos de Seguridad y Salud en el Trabajo. Cumplir otras funciones afines o complementarias que le asigne el Superior Inmediato y/o Inmediato Superior.
• Requisitos:
• Experiencia previa en el sector turismo, preferiblemente en operaciones o áreas relacionadas.
• Excelente dominio del inglés, tanto oral como escrito.
• Capacidad para trabajar en equipo y en un entorno dinámico.
• Habilidades de comunicación efectiva, tanto con el equipo interno como con los clientes y proveedores.
• Organización y capacidad para gestionar y resolver problemas de manera eficiente.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, según sea necesario.
• Ofrecemos:
• Oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector turismo.
• Contrato laboral a tiempo completo.
• Salario competitivo acorde a tu experiencia y habilidades.
• Beneficios adicionales como seguro de salud y oportunidades de crecimiento profesional.
• Si estás interesado/a en esta posición y cumples con los requisitos mencionados, envía tu CV actualizado y una carta de presentación a nuestro correo electrónico. Te estaremos contactando para una posible entrevista.
• ¡Esperamos conocerte y formar parte de nuestro equipo en Viajes Pacífico!
• En Vipac valoramos y promovemos la diversidad, equidad e inclusión. Por ello, en nuestros procesos de selección, consideramos a todos los candidatos/as sin distinción de orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia u otras características personales.

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones