Supervisor/a de Call Center - Cobranza / Lima

En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Supervisor/a de Call Center - Cobranza en el distrito de San Isidro.

¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!

Funciones:

• Mantener una comunicación clara, abierta y constante con tu equipo.
• Diseñar e implementar planes de acción y brindar coaching operativo a los asesores asignados.
• Auditar llamadas, proporcionar retroalimentación y asegurar la mejora continua.
• Contribuir al buen clima y fortalecer el compañerismo.
• Organizar reuniones mensuales fomentando la comunicación y escucha activa.
• Gestionar indicadores clave de desempeño (KPI's) y elaborar reportes gerenciales.
• Resolver de manera oportuna cualquier inconveniente operativo.

Requisitos:

• Estudios técnicos o universitarios completos o truncos.
• De preferencia en Administración, Ing. Industrial o afines.
• Experiencia mínima de 1 años liderando equipos.
• 2 años de experiencia en call center, de preferencia en el área de cobranzas.
• Habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y compromiso.
• Capacidad para la resolución efectiva de problemas.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en San Isidro.

Beneficios:

• Sueldo competitivo por encima del mercado.
• Bono de movilidad y comisiones atractivas.
• Ingreso a planilla MYPE desde el primer día con beneficios de ley.
• Beneficios corporativos.

En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello, ¡todos los talentos son bienvenidos!