[ref. f33104917] Asesor digital - Lima

Mision del Puesto: Asesorar y brindar soporte a la cartera de clientes asignada y mantenerlos en compra activa y sostenible dentro del Ecommerce.

Funciones:

• Asegurar y lograr los objetivos de venta, educando al cliente en la compra digital a través de la plataforma web.
• Asegurar y lograr los objetivos de cobertura, mejorando la efectividad de contacto y asegurando la recompra mensual.
• Asegurar y lograr los objetivos de cobranza, evitando generar cartera morosa a través de la cobranza oportuna e impulsando el pago anticipado.
• Gestionar operativamente notas de crédito, notas de débito, canjes, recalls, devoluciones, empadronamientos, entre otros.
• Coordinar y programar, junto con el supervisor la planificación de llamadas diarias.
• Comunicar las herramientas comerciales y hacer seguimiento al cumplimiento y liquidación de estos.
• Anticipar y comunicar, a sus líderes y a las otras áreas, cuáles serían los riesgos y oportunidades que puedan impactar en el negocio.

Requisitos:

• Tecnico en Administración, Comercial, Marketing o carreras afines
• Experiencia de 2 en ventas o televentas