Practicante de atención al cliente - trujillo - ref. n8704603

Empresa líder en su sector necesita cubrir el puesto de PRACTICANTE PROFESIONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE para el cual deberá cumplir con el siguiente perfil:

• Egresados de las carreras de: Administración, Marketing y/o afines.
• Conocimientos específicos: Office (intermedio)
• Acreditar 6 meses de experiencia en puestos similares.

Funciones:

• Recepcionar, atender y derivar a los clientes de manera amable y eficiente dentro de la empresa.
• Orientar y/o explicar a los clientes sobre los procesos internos de la empresa como pagos, lapidas, entre otros.
• Brindar información precisa sobre los servicios de la empresa a los clientes.
• Resolver dudas y/o consultas de los clientes en la empresa.
• Llevar el control de ingreso de los clientes, así como el área a la que son derivados
• Emitir estados de cuenta solo al titular del contrato.
• Emitir constancias de no adeudo y de entierro al titular del contrato.
• Recepcionar las autorizaciones para lápida y verificar en el sistema si corresponde.
• Recepcionar reclamos y quejas de clientes y derivarlos al área correspondiente.
• Recepcionar solicitudes de cambio de fechas de pago de cuotas.
• Recepcionar, atención y seguimiento de solicitudes por parte de los clientes.
• Brindar soporte a las áreas de comercial y administración de la empresa de ser algún caso solicitado.
• Atender convertidos cuando sea el caso.
• Apoyo a la confección de contratos comerciales de ser el caso.
• Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

Propuesta laboral:

• Subvención económica: S/1,130
• Horario de oficina: Lunes
• Viernes de 8:00 am
• 5:30 pm Sábados de 9:00 am
• 01:00 pm
• Sede: TRUJILLO