Supervisor de Ventas – Call Center (Seguros)

apartment10730443051 placeMiraflores scheduleJornada completa calendar_month21/05/26

Responsabilidades principales

Supervisar, motivar y gestionar al equipo de asesores de ventas.
Asegurar el cumplimiento de KPIs (ventas, retención, conversión, productividad y calidad).
Monitorear llamadas y brindar coaching continuo para mejorar resultados.
Tomar decisiones rápidas y efectivas ante situaciones operativas.
Gestionar indicadores y generar reportes de desempeño.
Implementar estrategias para optimizar cierres de ventas y fidelización de clientes.
Resolver conflictos y promover un excelente clima organizacional.
Coordinar con áreas como calidad, capacitación y operaciones.
Supervisar procesos relacionados a seguros (cotización, enrolamiento, seguimiento y postventa).

Requisitos

Experiencia mínima de 2- 3 años como Supervisor en Call Center (ventas de seguros o productos intangibles).
Experiencia liderando equipos comerciales de alto desempeño.
Dominio de KPIs comerciales y métricas de call center.
Inglés avanzado (fluido hablado) – indispensable.
Manejo de CRM y herramientas de gestión de llamadas.
Excel intermedio (análisis de datos y reportes).

Beneficios:

Ingreso a planilla desde el primer día.
Sueldo fijo acorde al mercado.
Comisiones por cumplimiento de ventas del equipo.
Bono de movilidad.
Bono por cumplimiento de meta en campaña.
Horario fijo: Lunes a viernes: 1 0: 3 0
7: 3 0

/ Sábados: 9: 0 0

1: 0 0
Excelente clima laboral.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

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