Especialista Senior en Operaciones TI - Banco Pichincha - ref. j5758423

En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Especialista Senior en Operaciones TI, conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación:

• Gestionar procesos de automatización de operaciones TI, reduciendo errores manuales, mejorando la disponibilidad SLA y garantizando visibilidad en del desempeño de los sistemas y proveedores.
• Analizar, automatizar y hacer seguimiento a otros indicadores operativos de la Vicepresidencia de Operaciones y Tecnología.

• Liderar y supervisar las operaciones diarias de TI, asegurando el cumplimiento de SLA y KPI establecidos, Coordinar con áreas técnicas, funcionales y de negocio para la ejecución efectiva de proyectos y servicios.
• Administrar el presupuesto del área TI, optimizando gastos, gestionando pagos a proveedores y asegurando el retorno de inversión.
• Gestionar contratos y relaciones con proveedores de servicios y soluciones tecnológicas, Planificar y coordinar iniciativas de mejora continua y automatización de procesos, utilizando herramientas como Power Apps
• Elaborar reportes ejecutivos y presentaciones de resultados para la Gerencia y Vicepresidencia de TI, supervisar planes de mantenimiento, disponibilidad y continuidad operativa de los servicios.
• Asegurar el cumplimiento de normativas, políticas y estándares de TI, incluyendo aspectos de seguridad de la información, Desarrollar y mantener procedimientos y documentación relacionados a los servicios de operaciones TI.

• Bachiller de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática y otras afines.
• Experiencia mínima de 4 años cargos e instituciones similares.
• ITIL Intermedio (Obligatorio)
• Gestión de Operaciones TI: ITIL v4, COBIT, manejo de SLA/KPI, continuidad de negocio.
• Manejo avanzado de Microsoft Power Apps, Power Automate, SharePoint, Microsoft 365, Microsoft Teams, Planner, herramientas de gestión de proyectos (Jira, Trello, MS Project).
• Elaboración y control de presupuestos, análisis de costos, gestión de licitaciones y contratos con proveedores.
• Conocimiento general de infraestructura on-premise y cloud (Azure, AWS), redes, servidores y entornos virtualizados.
• Gestion de Licenciamiento Multi Vendor.
• Experiencia en marcos ágiles (Scrum, Kanban) y en proyectos de transformación digital.

• Excelentes oportunidades para tu línea de carrera.
• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo, con todos los beneficios de ley.
• Beneficios corporativos.
• Opción a productos de crédito del Banco con tasas preferenciales.

En el Banco Pichincha creemos firmemente en la igualdad de oportunidades por lo cual promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad, la inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes (de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 2 9 9 7 3).