[ref. c54185618] Atención al cliente - call center - La Victoria

apartmentHitss Perú placeLa Victoria scheduleJornada completa calendar_month12/05/25

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Funciones:

Servicio especializado en atención al cliente vía canal telefónico para clientes de Claro Perú.
Brindar soporte especializado según protocolos de atención por casuísticas existentes en el primer contacto.

Dar solución efectiva y de forma ágil a los problemas o solicitudes del cliente.

Resuelve inconvenientes, dudas y solicitudes de los clientes a través del seguimiento de la atención del equipo de soporte técnico.
Registrar los casos, solicitudes y consultas del cliente de forma eficiente.
Reportar inconvenientes recurrentes, para que sean analizados y resueltos de forma definitiva.

REQUISITOS

Estudiantes de mitad de carrera de estudios técnicos o universitarios en adelante.
3 meses de experiencia en atención al cliente por call center o presencial
Disponibilidad para laborar en Santa Catalina a 1 cuadra y media de la estación de Cruz del Sur de Javier Prado. Horarios Full time: 8 Horas al dia , 6 dias a la semana ( L-D , 1 dia de descanso) Part time : 4 Horas al dia, 6 dias a la semana ( L-D , 1 dia de descanso) Horarios entre 7 am a 9 pm Beneficios: Pertenecer al grupo América Móvil. Sueldo en planilla 100% desde el primer día. EPS corporativa cubierta al 50% por la empresa (opcional). Convenios corporativos. “Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web: http://www.globalhitss.com/

local_fire_departmentUrgente

Call center de soporte técnico c/exp

apartmentHitss PerúplaceLa Victoria (SMA)

Computación o equivalente. • 1 año de experiencia en mesa de ayuda o call center. • Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office , Office 365 Microsoft 365 y networking nivel I. • Conocimiento de herramientas de gestión y registro de atenciones...

business_centerBuen sueldo

Supervisor de Soporte al Cliente

apartmentPROMELSAplaceLa Victoria (SMA)

AL CLIENTE. Propósito del puesto: Garantizar la excelencia del soporte al cliente y servicio post venta, asegurando la gestión efectiva del equipo de gestores de atención al cliente, resolviendo incidencias complejas, el cumplimiento de estándares de calidad...

thumb_up_altOferta recomendada

Operador de Mesa de Ayuda JR / Help Desk JR

apartmentHitss PerúplaceLa Victoria (SMA)

y registro de atenciones TI. • Conocimiento de Gestión de Servicios, ITIL/ITSM. • Cursos de atención al cliente. • Conocimiento de MSExcel (intermedio) FUNCIONES: • Funciones – Nivel 1 - Soporte Telefónico Soporte técnico a los usuarios con respecto...