Asesor de Servicio de Maquinaria Pesada - Villa el Salvador

ESTAMOS BUSCANDO TALENTO!

¿Estás listo para tu próximo reto profesional?

Somos Zapler una empresa sólida y estable en el rubro Maquinaria Pesada, dedicados a la comercialización de maquinaria pesada a nivel nacional.

Nos encontramos en búsqueda de un Asesor de Servicio de Maquinaria Pesada/Villa el Salvador dispuesto a contribuir en el cumplimiento de objetivos y generar nuevas experiencias para el desarrollo en equipo

Funciones:

• Coordinar y ejecutar la recepción de unidades con y sin cita, asegurando el registro del inventario y de las condiciones de ingreso.
• Elaborar la orden de trabajo luego de efectuado el inventario y las preguntas consultivas al cliente, asegurando que todo correctivo adicional sea gestionado mediante una orden de trabajo adicional.
• Gestionar la comunicación con el cliente respecto al avance de los trabajos, utilizando medios presenciales, virtuales o telefónicos, en coordinación con el técnico de mantenimiento.
• Evaluar semanalmente el avance de la facturación mensual, llevando el control del cierre de las órdenes de trabajo (OT), órdenes de venta (OV) y del almacén virtual.
• Realizar el seguimiento postservicio mediante llamada al cliente dentro de las 48 horas posteriores, a fin de validar el correcto funcionamiento y rendimiento del camión luego de su intervención en taller.
• Gestionar los reclamos y observaciones de los clientes de manera inmediata, definiendo planes de acción con el supervisor de taller para asegurar la mejora continua del servicio.
• Presentar sus avances y planes de acción en las reuniones semanales convocadas por su jefatura inmediata. Todos los temas tratados y acuerdos adoptados deberán registrarse en el acta de la reunión, la cual será comunicada oportunamente a la Jefatura de Postventa y a las áreas involucradas.

Requisitos:

• Formación académica: Profesional técnico en Mantenimiento de Camiones pesados o Bachiller de Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones similares
• Conocimientos: Manuales de servicios, catálogo de repuestos, mecánica, electricidad, electrónica y manejo de Sistema SAP.
• Office: Nivel Intermedio

Beneficios:

• Oportunidad de realizar línea de carrera.
• EPS 50% al superar el periodo de prueba.
• Utilidades.
• Convenios corporativos.

⚙️ En Zapler promovemos la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Por ello, esta posición está abierta a recibir postulaciones de personas con discapacidad, conforme a lo establecido en la Ley N.° 29973.