Controlador de Servicios/Asistente Administrativo

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Controlador de Servicios/Asistente Administrativo

Resumen del Puesto

Estamos buscando un Controlador de Servicios/Asistente Administrativo dinámico y organizado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte administrativo y operativo para garantizar la eficiencia y el buen funcionamiento de nuestras operaciones.

Responsabilidades

Se detalla a continuación las funciones principales del puesto:

  • Seguimiento de Envíos: Registrar y hacer seguimiento de servicios, manteniendo comunicación con el equipo y la jefatura sobre los pedidos entrantes.
  • Registrar y reportar retrasos de los servicios de envíos a la Ejecutiva de Cuenta y activar planes de contingencia.
  • Validación de Entregas: Verificar que las entregas se realicen correctamente y reportar incidencias a los Ejecutivos de Cuenta.
  • Reportes y Actividades: Generar el registro de servicios diario, validado por la Ejecutiva de Cuenta.
  • Recopilar información relevante para elaborar informes detallados (pedidos,entregas, incidencias).
  • Relevo de Servicios: Entregar un informe diario sobre las actividades realizadas y pedidos pendientes. Informar el estatus del relevo de turno.
  • Verificación del Aplicativo: Validar que el buen uso del aplicativo por parte del personal asignado. Reportar incidencias a sistemas y activar el Plan de Contingencia si es necesario.
  • Mantener actualizadas las bases de datos y los registros de la empresa.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar la coordinación y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
  • Manejo de herramientas de ofimática, especialmente Excel.
Requisitos
  • Conocimientos en Excel nivel básico a intermedio
  • Experiencia : Mínimo de 6 meses
  • Experiencia: En atención al cliente y/o otros
Deseable
  • Formación Técnica: Administración

Horario de Trabajo: Lunes a Sábado: De 0 8: 0 0

a 0 5: 0 0

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