[ref. r60138816] Callao - Agente de Atención al Cliente
Únete a nuestro equipo y trasformemos el mundo y la logística juntos/as
¡Hola! Somos Sharf tenemos más de 40 años comprometidos/as con la innovación y la mejora constante de los procesos de Logística Sostenible. Hoy, estamos aquí para diseñar caminos que te lleven a nuevos destinos, que te conecten con oportunidades y que te acerquen a tus sueños.
Aquí tendrás acceso a oportunidades de crecimiento, nuestras diferencias se celebran, se valoran y se aprovechan para construir en colectivo.Tenemos el compromiso de generar un impacto positivo en el mundo, nuestro propósito de llegar más lejos para acercarnos mejor, fomentamos una comunidad diversa de talentos y garantizamos un lugar de trabajo equitativo e inclusivo que nos hacen lograr todo lo que nos proponemos.
Valoramos que estés dispuesto/a a escuchar, colaborar, tener curiosidad, proponer y transformar. Si quieres cambiar la forma de hacer logística con nosotros/as en la posición de Agente de Atención al Cliente, sigue leyéndonos.
¿Qué buscamos?Conocimiento y manejo de office a nivel usuario.
Comunicación asertiva, empáticos y proactivosDisponibilidad para laborar en el Callao de Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:00 pm y Sábados de 9:00 am a 12 del mediodía.
¿Qué funciones realizarás?
Seguimiento y trazabilidad, de los despachos y servicios que se brinda al cliente a fin de mantener siempre informado y cumplir con la promesa de venta brindada al cliente.
Registrar y alertar, ingresar las guías y las alertas de los despachos programados confirmar e informar al cliente en tiempo real el estatus de los despachos.
Coordinar y confirmar (correcta comunicación con el cliente), servicios de emergencia, envío de reportes a fin de garantizar que la información sea el correcto para no incurrir en incidencias.
Apoyo en ordenamiento de liquidaciones para el proceso de facturación a fin de mejorar el proceso de registro de las facturas.
Solicitar los cargos en conformidad a fin de reducir el tiempo de envío de liquidación y facturación.
¿Qué ofrecemos?
Todos los beneficios de estar en Planilla: Asignación Familiar, Gratificaciones + CTS + Utilidades.
Subvención de EPS al 60%Beneficios Corporativos.
Convenio con Institutos y Universidades.
Excelente lugar para trabajar
¿Qué esperas? Queremos conocerte, ¡Postula!Nuestro compromiso es crear un entorno de trabajo donde todas las personas de nuestro equipo se sientan valoradas, seguras y apoyadas, independientemente de su origen, raza, género, orientación sexual, discapacidad, religión, etc.
RequerimientosEducación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Conocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Redación
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente