Asesor Senior de Atención al Cliente
Lima Jornada completa
Importante empresa del sector bancario se encuentra en la búsqueda de un/a Asesor/a Senior de Atención al Cliente, quien tendrá un rol clave en la atención especializada de clientes, aportando su experiencia para garantizar una gestión eficiente, de calidad y alineada a los objetivos comerciales y normativos de la organización.
- ¿Cuál será tu principal objetivo?
Brindar atención telefónica de alto nivel a los clientes, resolviendo consultas, reclamos y solicitudes sobre productos y servicios financieros, asegurando una experiencia positiva y contribuyendo al fortalecimiento de la relación con el cliente, bajo un enfoque de venta responsable.
- Principales funciones
- Atender llamadas de clientes, gestionando consultas, reclamos e información sobre productos y servicios financieros.
- Brindar soluciones acordes a las necesidades del cliente, promoviendo una experiencia cercana y de calidad.
- Detectar oportunidades de venta cruzada durante la interacción, ofreciendo productos y servicios que generen valor.
- Realizar seguimiento a casos posteriores a la atención cuando corresponda.
- Apoyar a la supervisión como responsable de turno o back up, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de indicadores del equipo asignado.
- Validar correctamente la identidad del cliente y resguardar la confidencialidad de su información.
- Requisitos del perfil
- Estudios técnicos o superiores en curso o por concluir.
- Experiencia mínima de 1 año como asesor/a de atención al cliente en banca telefónica o roles similares.
- Comunicación oral y escrita a nivel intermedio.
- Orientación a resultados y vocación de servicio.
- Empatía, proactividad y responsabilidad.
- Habilidades comerciales y de atención al cliente.
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Conocimiento básico de herramientas de gestión y atención telefónica (deseable).
- ¿Por qué postular?
- Formar parte de una empresa sólida y reconocida del sector financiero.
- Asumir un rol con mayor responsabilidad y visibilidad operativa.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Chifa Siu KangLince, 4 km de Lima
Atención al Cliente - Mesera/o
Atención al Cliente - Mesera/o
Resumen del Puesto
Estamos en la búsqueda de personal para Atención al Cliente, con un perfil responsable, amable y con una excelente actitud de servicio. El rol principal...
FAST FOOD PARTNERS PERU S.A.C.Callao, 10 km de Lima
Atención al cliente.
Recepción y entrega de Pedidos por aplicativos, whatsapp, de manera presencial.
Preparación de Bebidas.
Mantener el área de trabajo limpia.
Apoyo a personal de Cocina en caso sea necesario.
Generación de Reporte de cuadre diario...
KonectaLima
En Konecta buscamos personas comprometidas, con actitud positiva y ganas de crecer profesionalmente. Si quieres formar parte de una empresa líder en Contact Center y desarrollar tu talento, ¡esta es tu oportunidad!
Agente de Atención al Cliente...