UPC - Surco: Asesor(a) de Atención al estudiante (Call Center)

En #UPC estamos en búsqueda de Asesorers de Contact Center que pueda resolver las consultas de los alumnos, padres, postulantes y público en general respecto a los programas, servicios, tramites y reglamentos.

¡Ven y únete a nuestro equipo para formar líderes íntegros e innovadores con visión global que transformen el Perú!

FUNCIONES:

• Atender las diversas solicitudes de los clientes.
• Fidelizar a los contactos atendidos.
• Orientar a nuestros usuarios sobre el uso de sus herramientas digitales y canales de autoatención.
• Dar a conocer los servicios que ofrecemos, cronogramas, procesos, trámites, etc.
• Atender reclamos.

REQUISITOS:

• Egresados técnicos/universitarios de Administración de empresas, Administración Comercial, Turismo y Hotelería, Marketing y Comunicaciones.
• Indispensable 1 año de experiencia en puestos de atención presencial o remota.
• Experiencia en quejas y reclamos.
• Manejo de CRM y otras plataformas.

CONDICIONES LABORALES:

• Modalidad de trabajo: Presencial en Santiago de Surco - Full time
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Descuentos educativos
• EPS cubierta al 50%
• Línea de carrera