Responsable de operaciones / Call center
Abai Business Solutions Piura
TE ESTAMOS BUSCANDO! En ABAI contamos con más de 30 años de experiencia en el sector, ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos llevando adelante un sólido plan de expansión internacional, brindando servicio a 13 mercados diferentes.
Posición: Responsable de Operaciones para Call Center REQUISITOS: Estudios técnicos o universitarios (concluidos o inconclusos). Mínimo 2 años de experiencia como responsable de operaciones o de calidad y formación en el sector (centros de atención telefónica y/o centros de contactos).
Manejo de Excel a nivel intermedio - avanzado. Conocimiento en indicadores de gestión Conocimientos en Planeación Estratégica, Estadística y planificación FUNCIONES PRINCIPALES: Asegurar el cumplimiento de los SLA, facturación e indicadores operativos y comerciales de las campañas a cargo.
Garantizar la correcta ejecución del modelo operativo y el logro de los objetivos pactados con el cliente. Liderar y desarrollar equipos de trabajo, manteniendo altos estándares de desempeño y calidad. Analizar resultados e implementar planes de acción para optimizar productividad, rentabilidad y servicio.
Coordinar con áreas soporte, velando por el cumplimiento de políticas internas y la confidencialidad de la información. BENEFICIOS: Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. Sueldo fijo competitivo. Ser parte de una empresa líder en su rubro y en plena expansión internacional.
Posición: Responsable de Operaciones para Call Center REQUISITOS: Estudios técnicos o universitarios (concluidos o inconclusos). Mínimo 2 años de experiencia como responsable de operaciones o de calidad y formación en el sector (centros de atención telefónica y/o centros de contactos).
Manejo de Excel a nivel intermedio - avanzado. Conocimiento en indicadores de gestión Conocimientos en Planeación Estratégica, Estadística y planificación FUNCIONES PRINCIPALES: Asegurar el cumplimiento de los SLA, facturación e indicadores operativos y comerciales de las campañas a cargo.
Garantizar la correcta ejecución del modelo operativo y el logro de los objetivos pactados con el cliente. Liderar y desarrollar equipos de trabajo, manteniendo altos estándares de desempeño y calidad. Analizar resultados e implementar planes de acción para optimizar productividad, rentabilidad y servicio.
Coordinar con áreas soporte, velando por el cumplimiento de políticas internas y la confidencialidad de la información. BENEFICIOS: Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. Sueldo fijo competitivo. Ser parte de una empresa líder en su rubro y en plena expansión internacional.
En ABAI creemos en el talento que inspira, lidera y transforma. Si estás listo para asumir nuevos retos, desarrollar tu potencial y crecer junto a un gran equipo ¡Esta es tu oportunidad! ABAI, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes.
RequerimientosEducación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
KonectaPiura
con o sin experiencia en Atención vía call center, para reconocida entidad telefónica.
• HORARIO LABORAL: - Disponibilidad para laborar: Horario Fijo, con un día de descanso a la semana, (8h de gestión + 1 hora de refrigerio): De 01:00 pm. a 11:00 p.m. Tipo de gestión...
SVR CONSULTORES SAC SVR CONSULTORES SACMiraflores (PIU), 4 km de Piura
Interactiva BPO es una empresa peruana especializada en gestión integral de cobranzas y soluciones de contact center para Fintech, bancos, financieras y cajas municipales.
ASESOR DE COBRANZA TELEFÓNICO – CALL CENTER
(MIRAFLORES)
Interactiva BPO...
KonectaPiura
de Ventas en Call center , para cubrir una plaza de unos importantes clientes, las personas interesadas deberán cumplir con el siguiente perfil. Requisitos: Residir en Piura Disponibilidad para trabajar PRESENCIAL en sede Piura. Tener 18 años como mínimo...
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