Atención al Cliente y Gestión de Pacientes
En Pelvicare buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente trato humano para gestionar la experiencia de nuestros pacientes desde su primer contacto hasta la culminación de su tratamiento.
La posición es presencial y cumple un rol clave en la atención diaria del centro, siendo responsable de recibir y orientar pacientes, coordinar citas, realizar seguimiento a tratamientos y contribuir al orden operativo y administrativo del área.
Esta posición requiere atención presencial y trato directo con pacientes durante toda la jornada.
Funciones principales:
- Atención presencial, WhatsApp y llamadas a pacientes.
- Recepción y orientación de pacientes en counter.
- Gestión, programación y seguimiento de citas.
- Confirmación de asistencias y seguimiento para reducir cancelaciones.
- Coordinación constante con fisioterapeutas y equipo interno.
- Cobros, cierre de caja y control administrativo básico.
- Seguimiento para continuidad de tratamientos.
- Organización de fichas, registros y documentación.
- Supervisión del orden general del centro y apoyo ante eventualidades.
- Gestión responsable de situaciones urgentes cuando sea necesario.
Requisitos:
- Experiencia en atención al cliente o recepción (mínimo 1 año).
- Organización, puntualidad y alto sentido de responsabilidad.
- Buena comunicación y trato empático.
- Disponibilidad full time en San Borja.
- Planilla con beneficios de ley.
- Línea de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación constante.
- Ambiente laboral humano, profesional y colaborativo.
- Remuneración acorde a experiencia, habilidades y alineación al perfil.
Buscamos una persona con criterio, empatía y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico, humano y orientado al bienestar de los pacientes.
Si te motiva generar un impacto positivo en las personas, trabajar con propósito y formar parte de un equipo que prioriza el bienestar, la calidad y el trato cálido hacia los pacientes, nos encantaría conocerte.
Para continuar con el proceso de selección, completa el siguiente formulario:
https://forms.gle/fKFNeeQUMMEW6wEs9
Lugar de trabajo: Presencial – San Borja