Subjefe de tienda Metro

Somos Cencosud, uno de los más grandes y prestigiosos conglomerados de retail en América Latina. Posicionados en Perú como empresa líder del sector a través de nuestros formatos de supermercados e hipermercados Wong y Metro.

Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para desarrollarse como:

Subjefe de Tienda

Misión del puesto

Brindar soporte operativo y administrativo al Jefe(a) de Tienda, asegurando el correcto funcionamiento del piso de venta, el cumplimiento de estándares operativos, la gestión eficiente de los equipos de trabajo y una excelente experiencia al cliente.

• Supervisar el piso de venta durante su turno, asegurando orden, limpieza, correcta exhibición, reposición y cumplimiento de estándares de tienda.
• Asegurar la disponibilidad de productos, identificando quiebres y coordinando acciones con Jefes de Sección.
• Apoyar la ejecución de campañas comerciales y acciones definidas por el Jefe de Tienda para impulsar las ventas.
• Hacer seguimiento diario a indicadores de gestión (ventas, mermas, coberturas, quiebres, NPS del turno).
• Supervisar el cumplimiento de estándares de calidad e inocuidad en productos frescos y procesados.
• Garantizar el uso adecuado de los activos de tienda durante el turno asignado.
• Coordinar y distribuir tareas operativas al equipo de piso y jefaturas de sección cuando sea requerido.
• Apoyar en la gestión de turnos, asistencia y disciplina del equipo, promoviendo el cumplimiento de políticas internas.
• Resolver incidencias operativas y de atención al cliente, escalando casos críticos al Jefe de Tienda.
• Participar en reuniones operativas diarias, aportando información clave del piso de venta para la toma de decisiones.
• Reemplazar al Jefe de Tienda en funciones operativas cuando sea requerido (sin toma de decisiones estratégicas).

Requisitos:

• Estudios técnicos concluidos en Administración, Hotelería, Atención al Cliente o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones de supervisión operativa o liderazgo en supermercados, restaurantes, hoteles o centros de alto flujo de clientes.
• Experiencia supervisando equipos y/o operaciones en piso de venta.
• Manejo de atención de reclamos y resolución de incidencias con clientes.
• Conocimiento básico de indicadores operativos de tienda.
• Manejo básico o intermedio de Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajar en sistema 6x1 en modalidad presencial, con horarios rotativos de 8 horas y 1 día de descanso

Beneficios:

• Cuponera de días libres.
• Descuentos corporativos.

¡Sé parte del mejor equipo! ¡Contamos contigo!

"En esta empresa está prohibida la discriminación – Ley N° 29973"