Atencion al cliente - Asesor Telefónico

Estamos contratando! – Importante empresa del sector salud se encuentra en la búsqueda de un colaborador para el cargo de Atención al Cliente (Asesor Telefónico)

En nuestro Centro de Resonancia Magnética, buscamos talento con vocación de servicio y enfoque comercial, para atender y convertir consultas en citas efectivas vía llamadas y WhatsApp.

Requisitos:

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas o recepción médica.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Manejo de algún CRM para automatización de respuesta, envío mensajes masivos para hacer promociones
• Manejo fluido de WhatsApp Business, llamadas, y seguimiento de pacientes.
• Conocimiento básico de resonancia magnética o interés por el rubro salud.
• Dominio de Excel (básico-intermedio para reportes) y herramientas de oficina (Google Drive).
• Conocimiento del embudo de ventas: desde la atracción hasta el cierre.
• Proactividad, organización y mentalidad enfocada en resultados.

Funciones:

• Informar amablemente sobre los estudios disponibles.
• Cotizar y agendar citas médicas vía teléfono o WhatsApp.
• Aplicar técnicas de seguimiento para concretar citas (prospecto → paciente).
• Identificar el nivel de interés del cliente y moverlo por el embudo.
• Gestionar objeciones, resolver dudas y fidelizar a los pacientes.

Ofrecemos:

• Capacitación continua en salud y estrategias comerciales.
• Buen ambiente laboral y posibilidad de crecer con la empresa.
• Incentivos por productividad o metas alcanzadas.
• Estabilidad y oportunidad de especializarse en atención en salud.