Soporte Técnico Presencial - Lima/San Isidro/Miraflores - S/ 1,500

• Ubicación y Disponibilidad
• Sedes del cliente en: Cercado de Lima, San Isidro y Miraflores (100% Presencial)
• Horario: Régimen 24/7 con turnos rotativos de lunes a domingo, 48 horas semanales.
• Tu Misión en el Puesto

Brindar una atención personalizada y de alta calidad al usuario final, resolviendo sus incidencias técnicas y orientándolo en el uso óptimo de las herramientas digitales de la compañía.

• Atención de incidentes de Hardware y Software bajo cumplimiento de SLA.
• Preparación, formateo y configuración de equipos (Laptops, PCs, Tablets y Celulares) para nuevos ingresos o reposición por siniestro.
• Gestión de tickets mediante la herramienta Ivanti.
• Administración y registro de dispositivos en Azure e Intune.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware (especialmente marcas Lenovo y Dell).
• Instalación de aplicaciones de negocio y restablecimiento de contraseñas.
• Ejecución de procesos de borrado seguro de datos.
• Coordinación con áreas resolutoras y moderación de salas de trabajo técnico.

• Experiencia: Mínimo de 6 meses a 1 año en posiciones similares de soporte técnico.
• Certificación: Indispensable contar con certificado ITIL v4.
• Conocimientos Técnicos: Ensamblaje de PCs y Laptops. Configuración de dispositivos móviles (Android/iOS). Dominio de herramientas de gestión (Azure, Intune, Ivanti).
• Habilidades Blandas: Comunicación asertiva, empatía y gran capacidad de orientación al usuario.

Buscamos talento que no solo solucione problemas, sino que marque la diferencia. ¡Súmate a nuestro equipo de soporte Onsite y lleva tu carrera al siguiente nivel!

Como empresa seguimos trabajando en diversos beneficios para nuestros colaboradores, por ello te podemos comentar que contamos con Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley.