Asesora de Atención al Cliente / Vendedora de tienda

Asesor/a de Atención al Cliente

Resumen del Puesto

Estamos buscando un/a Asesor/a de Atención al Cliente con excelentes habilidades comunicativas y una fuerte orientación al servicio. El candidato ideal será capaz de resolver consultas y reclamos de manera eficiente, demostrando empatía y profesionalismo en cada interacción.

• Atender y resolver consultas y reclamos de clientes a través de diversos canales (telefónico, chat, correo electrónico).
• Brindar información precisa y completa sobre productos y servicios.
• Gestionar y dar seguimiento a los casos de los clientes hasta su resolución.
• Identificar y escalar problemas complejos a los niveles superiores.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.

• Experiencia previa en atención al cliente (indispensable).
• Excelentes habilidades comunicativas.
• Orientación al servicio y capacidad para resolver problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

1. Comisiones al área de ventas: Se premia el esfuerzo mediante incentivos económicos por objetivos alcanzados de acuerdo al Supervisor de Ventas, fomentando un servicio eficiente.
2. línea de carrera dentro de la empresa: Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y estabilidad laboral, valorando la integridad y las buenas relaciones.
3. Descuentos en todos los productos: Los colaboradores pueden acceder a precios especiales en toda la gama de nuestros productos con un 15% de descuento.
4. Reconocimento al mejor colaborador: Destacamos y premiamos el buen desempeño, la puntualidad, higiene personal y el trabajo en equipo.
5. Excelente clima laboral Promovemos un ambiente de respeto, orden y buen trato entre todos los miembros del equipo.