UPC: Jefe de Ventas (Telemarketing) - Chorrillos
En #UPC creemos que la innovación nace del ser y pensar diferente, incorporando acciones que promuevan el cambio.
¡Contribuye con el equipo que promueve el desarrollo del país a través de la educación!
Estamos en búsqueda del mejor talento para la posición de Jefe de Ventas WeTalk - Chorrillos
MISION DEL PUESTO
Liderar, organizar y dirigir la unidad de negocio asignada, siendo responsable directo de la planificación e implementación de estrategias comerciales y de gestión en forma conjunta con las diferentes áreas involucradas en el producto y proceso, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de las metas establecidas, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo entre todos los integrantes de su equipo.
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:
- Bachiller Administración, Ingeniería Industrial, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
- Experiencia mínima de 5 años en ventas de intangibles dentro de áreas Call Center/Telemarketing en empresas de servicios.
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones de liderazgo con equipo a cargo.
- Experiencia mínima de 2 años en gestión de indicadores, supervisión y desarrollo de personas.
CONOCIMIENTOS:
- Manejo de programas de Windows Office: Excel Intermedio – Avanzado (principalmente tablas dinámicas, filtros avanzados, manejo de bases de datos), Word, Power Point, Internet, Correo electrónico.
- Manejo de Genesys, CRM u otra plataforma de operación de call center.
FUNCIONES:
- Planifica e implementa estrategias necesarias para el cumplimiento de la meta comercial asignada en la unidad de negocio, cumpliendo los lineamientos y procesos establecidos según reglamentos internos.
- Diagnostica oportunidades de acuerdo con el análisis de KPIs de la operación para implementar planes de acción, verificar su ejecución y resultados.
- Coordina con las áreas involucradas en el proceso y/o producto a fin de alinear las estrategias de ventas y marketing.
- Presenta informes de ventas y de la unidad de negocio asignada.
- Monitorea el desempeño de personal a cargo (supervisores y asesores), según los indicadores de productividad.
- Propone programas de capacitación para mejorar las habilidades y conocimientos del equipo de ventas fomentando la mejora continua y la actualización de las habilidades en función de las tendencias del mercado.
- Garantiza la atención a los reclamos derivados de los diferentes canales de atención de la institución.
- Participa en los procesos de selección, formación y desarrollo del equipo de ventas a cargo.
- Establece y mantiene relaciones sólidas con los clientes internos clave y los socios comerciales.
- Ejecuta planes de mejora con el equipo para desarrollar su potencial y promover un ambiente de trabajo positivo.
CONDICIONES:
- Planilla UPC
- Modalidad de trabajo: Presencial – UPC Villa (Chorrillos)
- Horarios: lunes a sábados.
- Descuentos educativos
- EPS cubierta al 50%, seguro oncológico cubierto al 100%