Representante de Atencion al Cliente

Representante de Atencion al Cliente Resumen del Puesto

Estamos buscando un Representante de Atencion al Cliente dinamico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal sera responsable de gestionar las interacciones con los clientes, proporcionar informacion precisa y resolver problemas de manera eficiente.

• Atender llamadas, mensajes y correos electronicos de los clientes de la cartera asignada.
• Visitar a los clientes cuando sea necesario.
• Brindar informacion detallada sobre productos, precios, disponibilidad y estado de los pedidos.
• Realizar el seguimiento de los pedidos, coordinar las entregas y proporcionar soporte postventa.
• Programar los despachos y las rutas de los pedidos.
• Entregar los pedidos a los departamentos de facturacion y almacen.
• Gestionar los requerimientos de compras y entregarlos al departamento correspondiente.
• Realizar el seguimiento de los informes de las diferentes areas.

• Experiencia demostrable en atencion al cliente o un rol similar.
• Excelentes habilidades de comunicacion verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y efectiva.
• Orientacion al cliente y compromiso con la satisfaccion del cliente.
• Habilidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Conocimiento de herramientas de gestion de clientes (CRM) es un plus.