Jefe de Tecnología de Información
Lima Jornada completa
Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Tecnología de la Información
Requisitos:
- Titulado de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ciencias de la Computación o afines.
- Mínimo 5 años de experiencia en áreas de TI.
- Al menos 2 años en cargos de liderazgo.
- Experiencia indispensable en call center o rubros donde brinde estos servicios.
- Indispensable conocimiento en gestión de plataformas de call center (AVAYA, Genesys, Five9, Aspect, o similares)
- Experiencia en Bases de datos (SQL Server, Oracle, MySQL), Metodologías ágiles (Scrum, ITIL, DevOps) y Ciberseguridad y normativas de protección de datos.
- Excel a nivel avanzado.
- Power BI a nivel avanzado.
- Disponibilidad para laborar en Cercado de Lima.
- Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes de 8am a 6pm y sábados (eventualmente, para temas puntuales)
Funciones:
- Diseñar, implementar y supervisar el plan estratégico de TI alineado al negocio. Garantizar la operatividad 24/7 de los sistemas de telefonía, CRM, dialers automáticos y plataformas de gestión de cobranzas.
- Monitorear indicadores de rendimiento (KPIs) de TI para la continuidad operativa.
- Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de servidores, redes, bases de datos y estaciones de trabajo.
- Supervisar la atención de incidencias, requerimientos y soporte técnico de los usuarios internos.
- Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de hardware y software.
- Implementar y velar por políticas de seguridad de la información (ISO 27001, GDPR, Ley de Protección de Datos Personales, etc.).
- Proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos de clientes y de la organización.
- Evaluar e implementar tecnologías emergentes (IA, RPA, omnicanalidad, analítica de datos).
- Liderar proyectos de transformación digital en el call center.
- Negociar y gestionar contratos con proveedores de software, hardware y servicios en la nube.
- Elaborar y controlar el presupuesto del área de TI.
- Otras funciones que asigne el jefe inmediato.
Datos Adicionales:
- Planilla MYPE
- EPS
- Utilidades
- Estacionamiento
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Banco Central de Reserva del PerúLima
En el BCRP nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Jefe de Departamento de Seguridad de la Información.
Por favor toma en cuenta que el único medio para postular es a través de la página web del Banco: https...
Grupo TawaAte, 7 km de Lima
y/o problemas que puedan presentarse en tecnología e información y ramas afines.
• Coordinar con la Gerencia de Administración y Finanzas los procesos y desarrollo de sus funciones.
• Reportar sobre la situación de las demandas informáticas o proyectos de apoyo...
Lima
se ejecuten dentro del presupuesto y utilizando los recursos de manera eficiente.
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