[ref. g01010520] UPC: Analista de matrícula (Suplencia por Licencia de Maternidad)

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Nos encontramos en la búsqueda de: Analista de Matrícula- Remoto (Temporal)

MISIÓN DEL PUESTO: Analizar y ejecutar las actividades previas y posteriores al proceso de matrícula de alumnos de cualquiera de las modalidades de Inglés existentes, buscando mejorar su experiencia en cada evento de matrícula a través de una gestión corporativa de procesos, que permita una administración eficiente de las actividades.

• Profesional Universitario en Administración, Comunicación o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en manejo de procesos académicos / administrativos. (deseable educativo)
• Participación en proyectos e implementación de estrategias de comunicación para la mejora de procesos.
• Elaboración de informes ejecutivos
• Elaboración de reportes e indicadores.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:

• Manejo de herramientas informáticas a nivel intermedio (Microsoft Office, Excel )
• Análisis y gestión de procesos orientados a la mejora continua.
• Conocimientos en el manejo de procesos Académicos

RESPONSABILIDADES:

• Proponer mejoras para la construcción del plan operativo del área, cronograma de actividades y gestión de los mismos.

• Implementar y ejecutar el plan de trabajo correspondiente al proceso de matrícula de alumnos y gestión de procesos de registro durante el ciclo.

• Dar seguimiento y revisar la ejecución de las actividades en cada etapa del proceso de matrícula.

• Realizar análisis cualitativos y cuantitativos de la información de los procesos de matrícula.
• Diagnosticar las causas de los problemas y retrasos en los procesos de matrícula.
• Asegurar la sostenibilidad de las mejoras implementadas.
• Participar en la propuesta para los comunicados de la Campaña de Comunicación del proceso de Matrícula.
• Validar la Campaña de Comunicación de matrícula.
• Dar seguimiento a la habilitación de la matrícula en línea.
• Brindar información de matrículas y de registro para la atención de trámites en Intranet.
• Analizar e implementar mejoras de acuerdo a la casuística del proceso.
• Coordinar de forma personalizada con el Departamento Académico de Inglés para atender los casos de los alumnos.
• Coordinar directamente con todos los stakeholders del proceso.
• Elaborar informe sobre el estatus del proceso y remitirlo a la Coordinación o Jefatura según lo solicite.
• Documentar la información obtenida y las incidencias encontradas durante la ejecución del proceso.
• Calcular, analizar y presentar los indicadores del proceso y alguna otra información estadística según se solicite.
• Brindar soporte para la atención de casuísticas especiales asociadas a matrícula de alumnos, actividades asociadas a registros académicos, trámites, entre otros.
• Gestionar los cierres de secciones, reubicación de alumnos, reubicación de docentes, registros de notas (de ser necesario), cierres de ciclo.
• Gestionar los cambios de sección y excepciones para las anulaciones de matrícula.
• Validación y autenticación de constancias de matricula

• Identificar y evaluar posibilidades de automatización de los procesos.
• Presentar nuevos proyectos para la mejora de procesos.
• Realizar otras tareas relacionadas con el cargo que contribuyan al logro de los objetivos de la unidad.

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Excelente clima laboral.
• EPS cubierto al 50%
• Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.
• Descuentos Educativos .