Call center y Community Manager - Miraflores

MISIÓN:

Asegurar la correcta atención y nutrición de los usuarios a través de la interacción que ingresa por canales digitales, así como garantizar el incremento de leads cualificados (MQL), que son transferidos al equipo CGO in/out para una rápida conversión, participando en el aporte a la meta de matrículas.

FUNCIONES:

• Atender las interacciones y solicitudes de prospectos por medio de chat de origen redes sociales institucionales.
• Generar oportunidades MQL y seguimiento de los leads para asegurar su conversión a matrícula
• Otras funciones relacionadas a la estrategia comercial o a la naturaleza del cargo.

REQUISITOS:

• Estudios superiores técnicos o universitarios, en curso o truncos.
• Experiencia mínima 1 año como asesor bidireccional, atención al clientes, community manager (Gestión de de redes sociales, comentarios, inbox). INDISPENSABLE
• Conocimiento en Office nivel intermedio
• Conocimiento Tecnico en manejo de plataformas conversacionales (Genesys, chattigo, atom, etc) y CRM (dynamics, hubspot, etc)
• Modalidad de Trabajo: Hibrido

BENEFICIOS:

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley + utilidades.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Capacitaciones constantes.
• Formar parte de una organización innovadora en el sector educativo.
• Si te apasionan las ventas, el contacto con personas y quieres impactar en la educación, esta es tu oportunidad. ¡Postula y crece con nosotros! ?