Call center y Community Manager - Miraflores
Universidad Continental SAC Miraflores Jornada completa
MISIÓN:
Asegurar la correcta atención y nutrición de los usuarios a través de la interacción que ingresa por canales digitales, así como garantizar el incremento de leads cualificados (MQL), que son transferidos al equipo CGO in/out para una rápida conversión, participando en el aporte a la meta de matrículas.
FUNCIONES:
- Atender las interacciones y solicitudes de prospectos por medio de chat de origen redes sociales institucionales.
- Generar oportunidades MQL y seguimiento de los leads para asegurar su conversión a matrícula
- Otras funciones relacionadas a la estrategia comercial o a la naturaleza del cargo.
REQUISITOS:
- Estudios superiores técnicos o universitarios, en curso o truncos.
- Experiencia mínima 1 año como asesor bidireccional, atención al clientes, community manager (Gestión de de redes sociales, comentarios, inbox). INDISPENSABLE
- Conocimiento en Office nivel intermedio
- Conocimiento Tecnico en manejo de plataformas conversacionales (Genesys, chattigo, atom, etc) y CRM (dynamics, hubspot, etc)
- Modalidad de Trabajo: Hibrido
BENEFICIOS:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley + utilidades.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Capacitaciones constantes.
- Formar parte de una organización innovadora en el sector educativo.
- Si te apasionan las ventas, el contacto con personas y quieres impactar en la educación, esta es tu oportunidad. ¡Postula y crece con nosotros! ?
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