Coordinador de Operaciones Comerciales - Fidelización

Por encargo de uno de nuestros clientes, nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador de Operaciones Comerciales - Fidelización.

Buscamos profesionales con experiencia en gestión operativa, control financiero y manejo de clientes, orientados a garantizar la correcta ejecución de los servicios y la rentabilidad de las cuentas asignadas.

Requisitos:

• Bachiller o titulado(a) en Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad, Economía, Finanzas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares dentro de empresas de servicios.
• Experiencia en facturación, pre-liquidaciones, control de costos y rentabilidad.
• Manejo de contratos, tarifas y SLAs.
• Excel a nivel intermedio o avanzado.
• Deseable manejo de SAP y Power BI.
• Experiencia liderando equipos operativos y administrativos.

Principales funciones:

• Gestionar la facturación de servicios y procesos de pre-liquidación.
• Realizar conciliaciones de servicios ejecutados versus facturados.
• Analizar rentabilidad por cliente, contrato y servicio.
• Controlar costos operativos y proponer acciones de mejora.
• Supervisar el cumplimiento contractual y operativo de los servicios asignados.
• Gestionar incidencias operativas y atención de clientes.
• Elaborar reportes e indicadores financieros y operativos.
• Liderar equipos administrativos y operativos.
• Coordinar con las áreas de Operaciones, Finanzas y Comercial para asegurar la continuidad del servicio.
• Impulsar mejoras en procesos y estrategias de fidelización.

Se ofrece:

• Ingreso a planilla con beneficios de ley.
• Bonos variables por resultados.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Excelente clima laboral.

Si cuentas con experiencia en gestión de operaciones y fidelización de clientes, te invitamos a postular.