Recepcionista - atención al cliente

SM Hotel & Bussines Av. Universitaria 8 4 8, San Miguel.

¡Nos encontramos en la búsqueda de personal para el área de Recepción para unirse a nuestro equipo!

Funciones:

• Realizar el check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos.
• Atender activamente las solicitudes de los huéspedes.
• Manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de los huéspedes en el reporte de incidencias.
• Promover las ventas de productos de recepción, early check in y late check out.
• Apoyo en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos.
• Relevar el turno efectivamente, transmitiendo la información e incidencias ocurridas en el día.
• Administrar la caja chica de recepción (cambio de moneda, realizar encuadres, etc)
• Realizar facturaciones y envío de comprobantes.
• Realizar seguimiento a cuentas inactivas, cuaderno de Ocurrencias y libro de reclamaciones.
• Asegurar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la atención del día.

Competencias y beneficios:

• Disponibilidad para laborar a tiempo completo en San Miguel durante los turnos de 8 horas.
• Pagos puntuales (quincenales y mensuales).
• Horarios Rotativos Mensuales
• Incentivo de ventas.
• Bono por ocupabilidad (meta)
• Excelente ambiente laboral.
• Descanso 1 día a la semana.

Requisitos:

• Experiencia de 1 año (Deseable)
• Estudiante o Egresada de carreras de Turismo y Hotelería, Aviación Comercial y carreras afines.

Enviar CV actual al número: + 5 1 9 4 1 9 9 4 7 4 7

Disponibilidad inmediata