Counter (Cusco) - Devoluciones

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional para ocupar la posición de: Counter - Devoluciones (Cusco).

Funciones:

• Manejo de sistemas propios de la compañía.
• Uso de pasarelas de pago.
• Gestionar autorizaciones para casos excepcionales.
• Brindar respuesta a los clientes por correo electrónico en español e inglés.
• Coordinaciones internas con diferentes áreas según corresponda cada caso.
• Elaborar los reportes de pasajeros directo y agencia de viajes.
• Gestionar el proceso de solicitudes de devoluciones ante cualquier contingencia cuando se requiera.
• Realizar la emisión de notas de crédito a las devoluciones de pasajeros y agencias de viaje.
• Procesar devoluciones según la pasarela de pago a pasajeros directos y a notas de crédito a agencias de viaje.
• Realizar la inscripción de guías en el sistema propio de la compañía.
• Crear usuarios para las agencias de viaje que lo soliciten.
• Otras funciones relacionadas a su puesto de trabajo que le asigne su jefe inmediato.

Requisitos:

• Técnico en Administración hotelera, Administración, Guía Oficial de Turismo, carrera universitaria inconclusa (administrativa) o carreras afines.
• Mínimo seis (06) meses en posiciones relacionadas en atención al cliente
• Office nivel Intermedio.
• Inglés nivel Intermedio - Avanzado.

Competencias y Habilidades:

Comunicación eficaz. Inteligencia emocional. Colaboración. Generación de resultados. Adaptabilidad. Perspectiva global.

Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" no distinguimos personas con habilidades especiales.

“Se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad”.Las personas que reúnan los requisitos hacernos llegar su CV documentado como fecha máxima hasta el viernes 08 de Mayo.