Practicante Profesional Room Service - Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima
Tu compromiso contribuye a garantizar que cada pedido sea entregado con precisión y cortesía, elevando la experiencia del huésped y reflejando la excelencia que distingue a Belmond. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.
Las responsabilidades principales incluyen:
- Mantenerse informado sobre la llegada y el tipo de huéspedes que ingresan al hotel, anticipando sus necesidades durante el servicio.
- Atender con rapidez y cortesía las solicitudes de Room Service, asegurando una experiencia impecable en cada entrega.
- Velar por el cumplimiento de los estándares LQA, garantizando la excelencia en cada interacción con el huésped.
- Participar activamente en los entrenamientos del área, manteniendo los estándares de calidad de servicio del hotel.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de higiene y salubridad en el área de trabajo y en los utensilios utilizados.
- Mantener una comunicación constante y efectiva con los huéspedes para atender solicitudes o resolver incidencias con prontitud.
- Registrar de manera detallada la información diaria en el cuaderno de ocurrencias, asegurando la continuidad operativa entre turnos.
- Coordinar la entrega de amenities y canastas de frutas a las habitaciones, en conjunto con el equipo de Guest Relations.
- Solicitar oportunamente los insumos necesarios para la operación de Room Service.
- Apoyar en las tareas operativas del área, colaborando con el equipo para garantizar un servicio fluido y eficiente.
- Atender y canalizar adecuadamente las quejas relacionadas con el servicio, asegurando una resolución rápida y satisfactoria.
Requirements
Lo que tú aportas:
- Estudiantes o egresados de las carreras de Administración Hotelera, Turismo y Hotelería.
- Experiencia mínima de 6 meses en posiciones relacionadas al área de alimentos y bebidas o servicio al huésped.
- Conocimientos en enología y maridajes aplicados a la experiencia de servicio en hotelería de lujo.
- Manejo del idioma inglés a nivel avanzado, con comunicación fluida y natural con los huéspedes.
- Manejo de herramientas de Office a nivel básico.
- Capacidad para trabajar en equipo, vocación de servicio, atención al detalle y proactividad.
Benefits
En Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima, nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:
- Alimentación en el comedor de personal
- Seguro medico FOLA cubierto al 100%
- Salarios competitivos.
Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.
Este es tu momento. ¡Aplica hoy!
Sobre nosotros:
Miraflores Park, a Belmond Hotel, está situado en una locación inigualable en Lima. Ubicado en la costa del Pacífico, este santuario urbano de suites ofrece vistas fascinantes del océano y los parques circundantes. Los huéspedes disfrutan de la piscina en la azotea, un spa sublime y los restaurantes más solicitados.Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.
La familia Belmond y LVMH
Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima, se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiencias excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiencia Belmond.
Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.