Asistente de Atención al Cliente

apartmentCorporación La Sirena SAC placeSan Isidro scheduleJornada completa calendar_month5/05/25

REQUISITOS:

Egresado en administración o carreras a fines
Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente
Experiencia en gestión de devolución de productos.
Experiencia en coordinar con proveedores.
Conocimiento en procesos de seguimiento de pedidos o gestión de requerimientos (deseable)
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio (Excel, Word, Outlook).
Buen nivel de comunicación, empatía y orientación al cliente.

FUNCIONES:

Seguimiento del proceso de atención al cliente, desde el pedido y registro de OC del cliente hasta la emisión de la factura.
Llevar el control del Libro de Reclamaciones y dar una respuesta oportuna al Cliente.
Gestionar el cambio y/o devolución de productos con los clientes y proveedores.
Realizar las coordinaciones con el proveedor para la visita de servicio técnico al cliente.
Realizar coordinaciones entre las diferentes áreas involucradas (Compras, Almacén y Ventas) para determinar la solución óptima.
Actualización diaria de reporte de incidencias y reclamos en el compartido (drive).
Solicitar la programación de recojos y/o envíos hacia clientes y proveedores por motivo de incidencias y/o devoluciones.

SE OFRECE:

Sueldo Básico S/1400.00
Vale de alimentos S/200.00
Capacitación constante

Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.1,400.00 - S/.1,600.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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