Coordinador de Mesa de Ayuda Jr. - La Victoria
Reinventa el futuro con Canvia!
Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente.
Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con un metodología ágil y segura.
Como Coordinador de Mesa de Ayuda Jr. tendrás la misión de:
- Generación de reportes de Backlog (Reuniones diarias)
- Generar WarRoom ante incidentes críticos (Usuario final - Especialistas)
- Coordinar con Gestores del Cliente (SAP, Legados y Portal de Proveedores)
- Coordinar escalamientos de usuarios finales (Tiempos de atención, urgencias, etc)
- Seguimiento y Control de Niveles de servicio (N1)
- Actividades relacionadas al cierre de mes (Informes y reportes)
- Elaboración de informes mensuales.
Lo que te permitirá llegar al éxito:
- Técnico egresado de computación e informática, ingeniería de sistemas, ingeniería de informatica y sistemas o afines.
- 1 año de experiencia con el cargo de Coordinador.
- Disponibilidad para laborar en La Victoria en modalidad presencial.
HORARIO:
En el rango de lunes a vienes 8:00 am - 6:00 pm y los sábados 8:00 am - 1:00 pm en la sede del cliente en La Victoria.
TE OFRECEMOS- Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala.
- Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas.
- A retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor.
- Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión.
- La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres.
- Ingresarás a planilla desde el primer día.
- Porque la salud es muy importante, te coberturamos un % de la EPS
- Tendrás una tarjeta de alimentación
¡Juntos vamos por más! No esperes más y postula a tu siguiente reto!
Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.