Practicante de atención al cliente - Customer care

apartmentVIETTEL PERU SAC placeLince scheduleJornada completa calendar_month5/05/26

Somos Bitel, una compañía trasnacional de telecomunicaciones y tecnología de la información (TIC) que brinda servicios de telefonía, Internet, venta de equipos móviles y desarrollo de nuevas tecnologías, Estamos en búsqueda de un talento que ocupe el puesto de Practicante Pre o Profesional de Atención al Cliente en nuestra oficina de LINCE:

¿CUÁLES SERÍAN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?

Apoyo en la interacción con clientes por medio de canales digitales o telefónicos.
Apoyo en la resolución de consultas y reclamos de clientes, así como en los requerimientos solicitados.
Soporte en el análisis de los flujos de atención de los canales de atención digital y telefónicos.
Soporte en la formulación de planes de acción a corto, mediano y largo plazo para la mejora continua de la atención en los canales digitales y/o telefónicos.
Soporte en la elaboración de reportes administrativos relacionados al servicio de atención al cliente.
Encargado de analizar y dar respuesta las inquietudes, comentarios, preguntas, dudas a los clientes.

¿QUÉ TE ACERCA A NUESTRA VACANTE?

Disponibilidad para trabajar lunes a viernes de forma presencial.
Egresados de las carreras de Administración, comunicaciones, contabilidad o carrera afines.
Contar con experiencia en funciones similares
Word y Excel intermedio (Deseable).
Ingles intermedio a avanzado (será evaluado)
Experiencia en atención al cliente (Deseable).
Experiencia con plataformas de atención al cliente (Deseable).

BENEFICIOS:

Convenio de practicas
Seguro FOLA
Linea de carrera

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