Supervisor de Operaciones // Campo // Call Center // Trabajo Inmediato// De lunes a viernes

BUSCAMOS UN SUPERVISOR DE OPERACIONES CAMPO

Somos una empresa líder en el sector de cobranzas con más de 20 años de experiencia en el mercado. Actualmente, buscamos incorporar a nuestro equipo un Supervisor de Cobranzas – Campo

Requisitos:

• Estudios universitarios o técnicos en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines (culminados, en curso o inconclusos).
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de cobranzas, operaciones en campo y/o call center (indispensable).
• Experiencia en la gestión de carteras tempranas y castigadas.
• Manejo de Excel a nivel intermedio (deseable).
• Conocimiento en indicadores de gestión, control de KPIs y estrategias operativas.
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, negociación, adaptabilidad y tolerancia a la presión.
• Disponibilidad para trabajar en Santa Anita, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
• Contar con moto y todos los papeles en regla.
• Disponibilidad para viajar.

Funciones principales:

• Garantizar el cumplimiento de los objetivos y metas del área.
• Analizar, asignar y dar seguimiento a la cartera del equipo a cargo.
• Supervisar, monitorear y reportar diariamente los indicadores de gestión (KPIs).
• Diseñar, implementar y evaluar estrategias de cobranza.
• Coordinar, capacitar y supervisar a los gestores motorizados en campo.
• Elaborar planes de trabajo alineados a los objetivos de la empresa y de los clientes.
• Mantener comunicación fluida con clientes y participar en reuniones de coordinación.
• Brindar apoyo en la gestión de cobranza y recaudación en Lima Metropolitana.
• Fomentar un clima laboral positivo y motivador dentro del equipo.
• Cumplir con otras funciones asignadas por la jefatura.

Beneficios:

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley al 100%.
• Horario fijo: lunes a viernes de 08:30 a.m. a 06:30 p.m.
• Descanso sábados, domingos y feriados.
• Sueldo competitivo acorde al mercado.
• Capacitaciones constantes y oportunidades de línea de carrera.
• Crecimiento profesional y personal.
• Pagos puntuales y excelente clima laboral.