Recepcionista/asistente/cosmiatra

PERFIL QUE BUSCAMOS

Buscamos una recepcionista con formación o experiencia en cosmiatría, estética o afines, que sea la cara amable y eficiente de nuestro consultorio.

Tu misión será recibir a los pacientes, gestionar agendas, apoyar en la preparación de tratamientos básicos (cuando se requiera) y asegurar que cada visita sea una experiencia glamurosa y sin estrés.

• Formación: Técnico o bachiller en Cosmiatría, Estética Integral, Técnico en Enfermería con orientación estética o carreras afines.
• Conocimientos básicos en: Cuidados de la piel, protocolos de limpieza facial, manejo de equipos estéticos (luz LED, alta frecuencia, etc.) – no se requiere que realices procedimientos invasivos, pero sí que puedas asistir y entender el lenguaje técnico.
• Manejo de agenda: Experiencia en gestión de citas, preferiblemente con software de gestión o agenda digital (Google Calendar, CRM sencillo).
• Habilidades digitales: Manejo básico de WhatsApp Business, Instagram (para responder mensajes y agendar), y Suite de Office (Excel/Google Sheets para reportes).
• Atención al cliente: Experiencia comprobable en atención presencial o telefónica en entornos de salud, belleza o servicio premium.
• Presentación impecable: Alineación con la estética de la marca: imagen cuidada, lenguaje profesional y cálido.
• Ubicación: Residir en Arequipa, con fácil movilidad hacia la zona del consultorio.

• Recepción y bienvenida: Atender a los pacientes con calidez, ofrecer bebidas de cortesía, gestionar el flujo de espera.
• Gestión de agenda: Programar, confirmar y reprogramar citas; gestionar cancelaciones con tacto.
• Atención digital: Responder mensajes de Instagram, WhatsApp y correo electrónico de manera profesional, siguiendo los lineamientos de la Dra. Glam.
• Apoyo pre y post tratamiento: Preparar el consultorio antes de cada procedimiento, asistir en la aplicación de cremas anestésicas o limpiezas básicas bajo supervisión (si está capacitada), y entregar indicaciones post-tratamiento a los pacientes.
• Control de insumos: Llevar un registro básico de productos utilizados (ácido hialurónico, toxina, material descartable) y avisar cuando falten.
• Cobranza y facturación: Emitir comprobantes, registrar pagos, y mantener la caja chica organizada.
• Ambiente impecable: Velar por la limpieza y presentación de la sala de espera y consultorio.

• Proactividad: Anticiparse a las necesidades de los pacientes y de la doctora.
• Discreción: Manejo de información médica confidencial con absoluta seriedad.
• Resolución de conflictos: Manejar quejas o imprevistos con diplomacia y soluciones rápidas.
• Vocación de servicio: Hacer sentir a cada paciente como única.
• Aprendizaje continuo: Interés en actualizarse sobre nuevos tratamientos y protocolos.

• Contrato: Inicial a plazo fijo con posibilidad de pasar a tiempo indeterminado según desempeño.
• Horario: Lunes a sábado (ej. 9am – 6pm con 1 hora de almuerzo) o según necesidad del consultorio.
• Remuneración: Acorde al mercado
• Capacitación: Inducción a cargo de la Dra. sobre protocolos de atención y tratamientos.
• Ambiente laboral: Exclusivo, respetuoso, con posibilidad de crecimiento dentro de la marca.

Menos de 1 año de experiencia