Jefe/a de Cadena de Valor

En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición de Jefe/a de Cadena de Valor, conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación:

• Crear, implementar y dar mantenimiento a la metodología de diseño y transformación de procesos con foco en cadena de valor al cliente; planificar y proponer la revisión integral de los procesos del banco, asegurando su medición y validando que el resultado obtenido considere soluciones eficientes, rentables, que cubran las necesidades de los usuarios, clientes y que permitan alcanzar los objetivos estratégicos de la organización.

• Crear y dar mantenimiento a la metodología de diseño y transformación de procesos del banco.
• Crear el modelo de gobierno de procesos federado con los respectivos KPI´s y controles de adhesión para realizar seguimiento y ajustes post implementación.
• Asegurar ciclos periódicos de análisis y transformación de procesos, comenzando con aquellos considerados críticos para el banco.
• Promover una cultura de mejora continua con foco en productividad, eficiencia y controles de procesos adecuados para el banco y el logro de los objetivos propuestos.
• Impulsar un portafolio de proyectos con y sin componente tecnológico que asegure al banco tener procesos eficientes.

• Bachiller de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Empresarial, Administración y afines.
• Post grado en Banca, Finanzas, Metodologías ágiles, Lean Six Sigma, Gestión de Proyectos y similares.
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones o funciones similares, idealmente en banca liderando equipos.
• Conocimientos Funcionales y de Negocio:
• Funcionamiento de procesos y sistemas bancarios.
• Normativa bancaria de Riesgo Operacional, Continuidad de Negocio, Seguridad de Información, Protección al Consumidor.
• Conocimiento de productos financieros y procesos operativos y comerciales de agencias.
• Conocimientos Técnicos:
• Lean
• Six Sigma
• Value Stream Mapping (VSM)
• Kaizen
• TOGAF (Enterprise Architecture) – No obligatorio
• APQC Process Classification Framework
• Experiencia en uso de herramientas de Power BI para la creación de dashboards e indicadores operativos.
• Excel nivel intermedio
• Agilidad
• Dashboard para la toma de decisiones
• Conocimientos de Gestión:
• Gestión de proyectos (PMI) y gestión de procesos, orientados a la mejora continua, implementación de nuevos servicios y rediseño.
• Capacidad de análisis de indicadores de gestión para el seguimiento de productividad y control de operaciones.
• Conocimiento y aplicación de principios de innovación orientados a la automatización, eficiencia y mejora del servicio.
• Manejo de herramientas de ofimática a nivel intermedio-avanzado (Word, PowerPoint, Outlook, entre otros).

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• EPS de acuerdo a la política de la empresa.
• Excelentes posibilidades para el desarrollo de línea de carrera a nivel nacional.
• Capacitación constante e integral.

En el Banco Pichincha creemos firmemente en la igualdad de oportunidades por lo cual promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad, la inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes (de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973).