Agente de Call Center

apartmentCONSORCIO ISL placeHuancayo scheduleJornada completa calendar_month1/09/25

Agente de Call Center Resumen del Puesto

Estamos buscando personas dinámicas y orientadas al cliente para unirse a nuestro equipo como Agentes de Call Center. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes habilidades de comunicación excepcionales, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades

Atender llamadas de clientes y brindar soluciones efectivas a sus consultas.
Gestionar y resolver quejas de clientes de manera oportuna y profesional.
Proporcionar información precisa y completa sobre productos y servicios.
Documentar todas las interacciones con los clientes de manera clara y concisa.
Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos de rendimiento del centro de llamadas.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente o en un centro de llamadas (deseable).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades de los clientes.
Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y creativa.
Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de gestión de clientes.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

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