Soporte On Site TI - 1.800 // Lunes a Viernes //
Buscamos un profesional de TI proactivo y con alta orientación al servicio para unirse a nuestra operación de soporte crítico. Si estás listo para trabajar en un entorno dinámico y bajo altos estándares de calidad (SLA), ¡te invitamos a postular!
Detalles de la Oferta:
- Ubicación: Avenida Rivera Navarrete 395, San Isidro, Lima (trabajo Presencial)
- Jornada: lunes a viernes, en horario de oficina.
Responsabilidades Clave:
- Proporcionar soporte de Helpdesk Nivel 1 y 2 a usuarios finales en incidencias de hardware y software.
- Garantizar la resolución de tickets dentro de los tiempos estipulados por los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
- Realizar el ciclo completo de vida del dispositivo: formateo, actualización y configuración de equipos.
- Registro, seguimiento y escalamiento oportuno de todos los incidentes utilizando la herramienta de gestión de tickets corporativa.
Perfil Requerido:
- Estudios relacionados a la vacante, Técnico Superior en adelante (Titulado, egresado o en curso)
- Vacante valida para estudiantes, solo pedimos disponibilidad horaria para los turnos asignados.
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en funciones de Helpdesk o Soporte TI.
- Dominio del proceso de despliegue de sistemas operativos y software.
Si crees que cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, ¡envíanos tu currículum!
Queremos conocerte y que seas parte de nuestra empresa. Promovemos la diversidad, estamos interesados en ser nutridos por las distintas fortalezas y talentos, tanto personales como profesionales.
Como empresa seguimos trabajando en diversos beneficios para nuestros colaboradores, por ello te podemos comentar que contamos con Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley.