Jefe de Atención al Cliente - Logística y Supply Chain

placeSan Isidro scheduleJornada completa calendar_month19/05/26

Jefe de Atención al Cliente - Logística y Supply Chain Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un(a) Jefe de Atención al Cliente con experiencia en el sector logístico y de supply chain. La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de liderar la estrategia de atención al cliente, asegurando altos estándares de servicio para cuentas corporativas.

Será clave en la supervisión de la operación, el seguimiento de servicios y la gestión de incidencias, promoviendo una experiencia eficiente y centrada en el cliente.

Responsabilidades Principales

Liderar la estrategia de Customer Care alineada con los objetivos del negocio.
Supervisar el seguimiento operativo y la atención a clientes clave.
Gestionar incidencias y coordinar soluciones efectivas con áreas internas.
Monitorear KPIs, presupuesto y métricas de desempeño del área.
Liderar y desarrollar al equipo de atención al cliente.

Requisitos

Experiencia comprobable en atención al cliente dentro de entornos logísticos o comercio internacional.
Sólida experiencia en liderazgo de equipos.
Nivel de inglés intermedio o avanzado.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para el análisis y la resolución de problemas complejos.

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