Soporte tecnico N1

apartmentHitss Perú placeLa Victoria scheduleJornada completa calendar_month21/10/25

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Descripción del puesto

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: OPERADOR DE MESA DE AYUDA

Requisitos:

Egresado tecnico o Universitario de carrera de ing. de sistemas o afines
Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office , Office 365, Microsoft365 y networking nivel I. - - 2 de año de experiencia en mesas de ayuda , servide desk , soporte tecnico con tickets

Funciones:

Soporte técnico a los Usuario con respecta a software base, software de oficina y Aplicaciones.
Mantener operativo, durante el horario pactado, el servicio de soporte a incidentes reportados por Usuarios de los sistemas considerados en los alcances del servicio.
Atención a incidentes de Aplicaciones desde la Mesa de Ayuda.
Llevar el registro de las incidencias ocurridas durante el turno laborado.
Efectuar un constante seguimiento a tickets pendientes y asegurarse de cerrarlos en forma adecuada.
Difundir entre los miembros del equipo, el aprendizaje obtenido en entrenamientos recibidos por personal de HITSS.
Registrar las solicitudes de atención en la herramienta de la Mesa de Ayuda.
Verificar que la solicitud contenga la información mínima para ser procesada

Horarios: Lunes- Domingo (8 horas de trabajo programadas entre 7 am y 9 pm, 6 dias a la semana) Lugar : Av Nicolás Arriola 314, Santa Catalina , La victoria. ( 3 cuadras de Javier prado)

Beneficios:

Pertenecer al grupo América Móvil.

Sueldo en planilla 100% desde el primer día.

EPS corporativa (opcional).

Convenios corporativos.

Interesados enviar su cv a con su cv , modalidad de trabajo de interes y pretensiones salariales.

“Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web

thumb_up_altOferta recomendada

Atención al soporte técnico con o sin experiencia/ Part time/ planilla completa/ La victoria

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En Adecco por encargo de nuestro cliente GLOBAL HITS. Buscamos al mejor talento para asumir el puesto de ATENCION DE SOPORTE TECNICO CLARO PERÚ FUNCIÓN: Coordinar con los técnicos mediante llamadas para verificar y distribuir los casos según...

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Con o Sin experiencia Back Office de Soporte técnico Tu escoges Full time o Part time

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