Asistente de Atención al Cliente

apartmentCentro Cultural Peruano Norteamericano placeArequipa scheduleJornada completa calendar_month10/09/25

El Centro Cultural Peruano Norteamericano, se encuentra en la búsqueda de un(a) ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE para integrarse de manera presencial a nuestro equipo en la sede de AREQUIPA:

REQUISITOS:

Egresado o bachiller de Administración, Marketing, Ciencias de la Comunicación, Negocios Internacionales o afines.
Experiencia en ATENCIÓN AL CLIENTE, CALL CENTER o TELEMARKETING dentro de UNIVERSIDADES o INSTITUTOS mínima de 1 año.
Conocimiento de Excel a nivel intermedio.
Disponibilidad para trabajar PRESENCIAL en la ciudad de AREQUIPA.
Disponibilidad de trabajar de lunes a sábado.

FUNCIONES:

Atender al público interno y externo en lo referido a consultas, tramites, orientación y servicios.
Derivar a los clientes con las áreas correspondientes para su atención.
Manejar la central telefonica y actividades de telemarketing.
Brindar información sobre el servicio de venta y postventa.
Realizar el proceso de matrícula de alumnos nuevos y convenios, registrando los descuentos correspondientes.
Recepcionar los documentos externos y garantizar el envío al área correspondiente.
Cumplir con las tareas, actividades y/o proyectos que le asigne la coordinación de marketing y comunicaciones.
Recibir facturas de proveedores, controlar que tengan el tramite correspondiente en las diferentes áreas.
Recepcionar y gestionar las quejas en el libro de reclamaciones virtual y físico.

Beneficios:

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
Pertenecer a una de las instituciones más representativas de la ciudad.
Seguro EsSalud / EPS.
Beneficios institucionales.
Becas y desarrollo profesional.
Grato ambiente laboral.

¡Sé parte de una institución que potencia el talento y la creatividad!

En el Centro Cultural Peruano Norteamericano estamos comprometidos con la inclusión, la equidad de género y la diversidad. Nuestras convocatorias están abiertas a todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidad, garantizando igualdad de oportunidades en los procesos de Reclutamiento y Selección, en cumplimiento de la Ley N° 29973 – Ley General de la Persona con Discapacidad.

Asimismo, recordamos que nuestra institución no solicita ningún tipo de pago económico para participar en dichos procesos.

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