Analista de crm (salesforce)

Importante grupo empresarial, está en búsqueda de un(a) Analista CRM (Salesforce) para liderar la configuración, gestión y optimización de nuestra herramienta CRM.

Requisitos:

• Bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Software, Administración de Empresas o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares, trabajando directamente con Salesforce.
• Experiencia comprobada en programación con Apex en Salesforce.
• Certificación vigente como Salesforce Administrator.
• Manejo de los entornos Sales, Marketing Cloud y Servicede Salesforce.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en San Borja, de lunes a viernes de 8:30 a 6:00 pm, modalidad presencial.

Funciones del puesto:

• Configurar y administrar los módulos de Sales, Marketing Cloud y Service en Salesforce para las diferentes marcas del grupo.
• Diagnosticar y optimizar el uso de Salesforce según reportes internos y requerimientos del negocio.
• Proponer mejoras funcionales que optimicen la experiencia de usuario y generen valor para las distintas áreas.
• Monitorear campañas desde el CRM y elaborar reportes de desempeño y ROI.
• Gestionar el entorno de Salesforce, realizar seguimiento a su rendimiento y generar reportes analíticos.
• Brindar soporte, capacitación y acompañamiento a los usuarios internos para el correcto uso de la herramienta.
• Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
• Contrato a plazo indeterminado, con periodo de prueba según normativa vigente.
• Excelente clima laboral, dinámico y colaborativo.
• Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo de línea de carrera.
• Programas de bienestar y actividades corporativas.