Asesor/a call center ventas

• Adaptabilidad: Mantener la eficacia para alcanzar las metas establecidas adaptándose a las circunstancias, tareas, responsabilidades y personas cambiantes.
• Atención al detalle: Asumir la responsabilidad de un método de trabajo minucioso y detallado.
• Enfoque en el cliente: conocer las necesidades comerciales del cliente (internas y externas) y actuar en consecuencia; anticipándose a las necesidades del cliente y dando alta prioridad a la satisfacción del cliente y el servicio al cliente.
• Planificación y organización: establecimiento de prioridades y definición de acciones, tiempo y recursos necesarios para lograr objetivos predefinidos.
• Comunicación escrita: expresar ideas y opiniones con claridad en informes o documentos debidamente estructurados, bien organizados y gramaticalmente correctos; utilizando lenguaje y terminología apropiada.
• Trabajo en equipo: trabajar como un miembro productivo de un grupo cohesionado hacia un objetivo común y contribuir al desarrollo del equipo y la dinámica del equipo eficaz.

• Mantener y desarrollar relaciones con los clientes existentes.
• Cerrar 25 ventas mensuales, 6 ventas semanales y/o 35k mensuales, 9k semanales a leads (clientes potenciales).
• Negociar los términos de un acuerdo y cerrar ventas.
• Recopilar información sobre el mercado y los clientes.
• Desafiar cualquier objeción con el fin de lograr cerrar la venta.
• Asesorar sobre futuros desarrollos de productos y discutir promociones especiales.
• Realizar cálculos de costos precisos y rápidos y proporcionar presupuestos a los clientes.
• Registrar información de ventas, enviar copias a la oficina de ventas y contabilidad o ingresar cifras al sistema.
• Representar a la compañía en webinars, workshops y eventos y demostraciones.
• Retroalimentar las tendencias de compra futuras a los superiores inmediatos.
• Revisar su propio desempeño de ventas, con el objetivo de cumplir o superar los objetivos.
• Colaborar en las reuniones del equipo y compartir las mejores prácticas con sus colegas.

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