Inspector de Control de Calidad - Reclamos

Como parte de nuestro plan de crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de 01 Profesional para cubrir la posición Inspector de Control de Calidad - Reclamos.

Misión: Atender el reclamo realizando la recuperación del producto no conforme a fin de determinar la causa raíz entre todos los involucrados para tomar las acciones respectivas.

Requisitos:

• Bachiller universitario de la carrera de Ingeniería de Industrias Alimentarias, Ingeniero Industrial, Ing Agroindustrial o afines.
• Contar con licencia A1 (indispensable).
• Conocimientos en Sistema de Gestion de Calidad ISO.
• Manejo de Ms. Office a nivel avanzado (indispensable).
• Experiencia minima de 02 años en puestos similares.

Funciones:

• Reconfirmar los destinos de la ruta de atención de los reclamos, con la finalidad de asegurar el cambio oportuno del producto y garantizar una atención eficiente y conforme a los estándares de calidad establecidos.
• Retirar los productos conformes de almacén, tienda y almacenes de provincia, con la finalidad de realizar el cambio al cliente reclamante de manera oportuna, asegurando la atención del reclamo por parte del área de Calidad y la fuerza de ventas en provincia.
• Realizar y/o coordinar el envío de muestras provenientes de provincia, con la finalidad de efectuar la evaluación física y sensorial de los productos reclamados y contribuir al análisis de la causa raíz.
• Realizar y presentar el informe de los reclamos asignados, con la finalidad de definir y ejecutar acciones preventivas y correctivas que aseguren la mejora continua y el cumplimiento de los estándares de calidad.

Condiciones laborales y beneficios:

• Contrato a plazo indeterminado.
• Horario rotativo: turno mañana de 07:00 a.m. a 03:00 p.m. / turno tarde: 03:00 p.m. a 11:00 p.m. / turno noche: 11:00 p.m. a 07:00 a.m.
• Buses de acercamiento ida/vuelta en todos los turnos.
• Concepto de alimentación.
• EPS cubierto al 50%.
• Compra de productos a precio especial.

“Gloria S.A. no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en los procesos de reclutamiento y selección, ni en ninguna etapa del mismo (como referencias o verificaciones laborales).”