Consultor de Procesos Comerciales (Senior y Regular)

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BDO Perú, firma miembro de BDO International, la quinta red de auditoría y consultoría a nivel mundial con presencia en 167 países, se encuentra en búsqueda de un Consultor de Procesos, en dos niveles: Consultor y Senior, para incorporarse a nuestro equipo de Consultoría en proyectos del sector Banca y Finanzas.

Funciones:

1. Consultor(a) Senior de Procesos:

Funciones:

1. Liderar los talleres de procesos comerciales bajo esquema de Gap Analysis para identificar brechas.
2. Liderar la identificación de mejoras en los procesos comerciales.
3. Liderar la documentación y requerimientos funcionales de procesos comerciales en conjunto con el equipo de proyecto.
4. Liderar el research de productos CRM para el sector banca y finanzas.
5. Liderar el seguimiento del proyecto y elaborar las presentaciones para comités internos y con el cliente asignado.
6. Asegurar la calidad de los entregables según los requerimientos y estándares de la Firma.
7. Consultor(a) Regular de Procesos:

Funciones:

1. Participar activamente en los talleres de procesos comerciales bajo esquema de Gap Analysis para identificar brechas.
2. Identificar oportunidades de mejora en los procesos comerciales.
3. Documentar y levantar requerimientos funcionales.
4. Realizar el research de productos CRM para el sector banca y finanzas.
5. Elaborar las presentaciones para comités internos y con el cliente asignado.
6. Elaborar los entregables conforme a los estándares de la Firma.

Conocimientos indispensables para ambos niveles:

1. Conocimiento de procesos comerciales (Order to Cash) en el sector Banca y Finanzas.
2. Manejo de herramientas de diagramación y documentación de procesos bajo estándares BPMN 2.0.
3. Experiencia en proyectos de implementación de CRM en el sector Banca y Finanzas.

Experiencia específica según el nivel:

• Senior: Más de 6 años de experiencia en proyectos de mejora de procesos comerciales. Mínimo 3 años en el sector banca y finanzas.
• Regular: Deseable participación en al menos 1 proyecto de implementación de CRM en banca y finanzas.

Competencias:

• Atención al detalle.
• Habilidades de comunicación.
• Responsabilidad
• Trabajo en Equipo
• Servicio al Cliente

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