[ref. r63755024] Operador service desk- sin experiencia
Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.
Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: OPERADOR DE MESA DE AYUDA JR
Requisitos:
- Estudiantes o Egresados de carreras tecnicas o unviersitarias de computación e Informatica, Soporte técnico, Ing de sistemas, Ing de software o afines.
- Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office , Office 365, Microsoft365
- Conocimiento de herramientas de gestión y registro de atenciones TI. (deseable)
- Actitud proactiva en la solución de problemas
Funciones:
- Soporte técnico a los Usuarios y técnicos de campo con respecta a software base, software de oficina y Aplicaciones.
- -Atención a incidentes de Aplicaciones desde la Mesa de Ayuda.
- Llevar el registro de las incidencias ocurridas durante el turno laborado. -Efectuar un constante seguimiento a tickets pendientes y asegurarse de cerrarlos en forma adecuada.
- Difundir entre los miembros del equipo, el aprendizaje obtenido en entrenamientos recibidos por personal de HITSS. -Registrar las solicitudes de atención en la herramienta de la Mesa de Ayuda.
- Verificar que la solicitud contenga la información mínima para ser procesada
Modalidad full time : 8 horas x dia ( horarios rotativos de acuerdo a su disponibilidad dentro del rango de 7 am a 9pm)
Modalidad part time: 4 horas x dia( horarios rotativos de acuerdo a su disponibilidad dentro del rango de 7 am a 9pm) UBICACIÓN: NICOLAS ARRIOLA 314- La victoria ( a 1 cuadra y media de javier prado)
Beneficios:
Pertenecer al grupo América Móvil.
Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
EPS corporativa (opcional).
Convenios corporativos.
Interesados enviar su cv a con su cv , modalidad de trabajo de interes y pretensiones salariales.
“Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web: