Practicante Profesional de Clients Experience
Hoy somos una red global de servicios profesionales con más de 300 000 personas en 149 países, que asisten a clientes en la creación de valor, el manejo de riesgos y la mejora de su desempeño a través de prácticas especializadas en diversas industrias, mediante nuestros servicios de auditoría, consultoría de negocios, asesoría legal y tributaria.
Nos encontramos en la búsqueda de grandes talentos para unirse a nuestra comunidad de solucionadores y resolver problemas importantes en conjunto. ¿Estás listo(a) para este nuevo reto?
Practicante Profesional de Clients Experience
Requisitos:
- Egresados en Administración, Ingenieria Empresarial, Ingenieria Industrial, Marketing o afines.
- Experiencia en áreas de satisfacción de clientes, en contacto con clientes internos y externos.
- Excel y Power Point a nivel avanzado.
- Nivel de inglés intermedio/avanzado.
- Manejo de Power BI y Salesforce (Deseable).
Funciones:
- Apoyo en la recepcion de oportunidades comerciales desde diversos canales y direccionamiento a las distintas áreas del negocio.
- Participación en entrevistas en profundidad con clientes prioritarios y elaboración de informes.
- Apoyo en el procesamiento y análisis de data cualitativa y cuantitativa de las entrevistas/encuestas de satisfacción.
- Apoyo en la elaboración de presentaciones de resultados del programa de satisfacción de clientes.
- Apoyo en el registro de datos en el CRM y participación en reuniones de reporte con Gerentes, Directores y Socios.
En PwC trabajamos en un entorno diverso e inclusivo donde se respetan y valoran las diferencias sin importar la raza, nacionalidad, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, etc, fomentando la igualdad de oportunidades para todas las personas.