Operador de Infraestructura TI

En MAPFRE, llevamos más de 90 años cuidando lo que más te importa. Nos enorgullece ser parte de una sociedad más sostenible, segura y solidaria, y queremos que formes parte de esta historia.

¿Qué buscamos? Personas como tú: talentosas/os, comprometidas/os e innovadoras/os. ¡Únete a la familia MAPFRE❤️ y encuentra un lugar donde tu tiempo realmente cobra sentido!

Postula y conviértete en nuestro próximo #TalentoMAPFRE para desarrollarte como:

• Buscamos talentos como tú:
• Egresado/a universitario/a en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software o Industrial.
• Experiencia mínima de 3 años como Operador o Analista de Infraestructura TI.
• Experiencia en soporte técnico a usuarios (N1 / N2).
• Conocimientos en:
• Sistemas operativos Windows (10/11)
• Redes básicas (IP, DNS, DHCP, conectividad)
• Hardware y mantenimiento de equipos
• Herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, etc.)
• Microsoft Office / 365
• Inglés técnico (deseable).
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial
• Tu día a día en este puesto:
• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
• Gestionar equipos de cómputo (instalación, mantenimiento, inventario).
• Administrar el servicio de impresión y brindar soporte a impresoras.
• Monitorear la operación de infraestructura y ejecutar tareas operativas.
• Registrar y dar seguimiento a tickets en herramientas ITSM.
• Coordinar con áreas de TI y proveedores tecnológicos.
• Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad de la información.
• Lo que hace especial ser parte de MAPFRE:
• Seguridad y bienestar: Desde tu primer día, cuentas con un seguro de vida ley (hasta 40 veces tu sueldo) y un seguro EPS con cobertura premium.
• Equilibrio real: Horarios flexibles y viernes de verano todo el año para disfrutar de más tiempo personal.
• Crecimiento sin límites: Líneas de carrera diseñadas para potenciar tu liderazgo o especialización técnica.
• Beneficios exclusivos: Accede a descuentos únicos en productos y servicios MAPFRE, instituciones educativas y comercios.
• Tu bienestar es primero: Apoyo gratuito mediante nuestro Programa de Atención Psicológica (PAS).
• Haz el bien: Únete a nuestra Red de Voluntarios MAPFRE y contribuye a iniciativas solidarias.
• Aprendizaje constante: Capacitaciones en las herramientas digitales y colaborativas más actuales.
• Un mundo de posibilidades: Sé parte de una multinacional con impacto en todo el país.
• Lugar de trabajo: Miraflores

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