Scotiabank Atención al Cliente/Part Time/ Planilla Directa Banco/Canales Escritos
Jesus Maria Media jornada
Scotiabank se encuentra en la búsqueda de Asesores de WhatsApp – Atención al Cliente Part Time, orientados a la atención al cliente y gestión de casos a través de canales digitales.
Requisitos- Técnico o universitario en curso en Comunicación, Marketing, Administración, Negocios o carreras afines.
- Estudios universitarios (Administración, Negocios, Comunicaciones o afines)
- Experiencia desde 6 meses en áreas de atención al cliente, idealmente en servicios financieros y/o atención telefónica.
- Manejo de WhatsApp y herramientas Office – Nivel avanzado.
- Conocimiento de medios digitales.
- Promover una cultura centrada en el cliente, fortaleciendo las relaciones y aprovechando los sistemas, conocimientos y procesos del Banco.
- Atender y gestionar los casos asignados de clientes que se contactan a través de la cuenta corporativa de WhatsApp.
- Consultar bases internas (Bantotal, entre otros) para obtener información de clientes, productos y servicios.
- Ejecutar los protocolos de atención y comunicarse con los clientes a través de los canales autorizados (ScotiaResuelve, entre otros), utilizando los guiones establecidos.
- Registrar oportunamente la información de los casos atendidos en los sistemas correspondientes, garantizando la trazabilidad.
- Escalar al supervisor cualquier incidencia o caso no contemplado dentro de los protocolos definidos.
- Identificar y documentar problemáticas recurrentes reportadas por los clientes y proponer mejoras en procesos y experiencia del cliente.
- Coordinar con las áreas correspondientes la aplicación de alternativas de solución.
- Cumplir con los lineamientos de riesgo operacional, cumplimiento regulatorio y conducta en los negocios.
Competencias:
- Comunicación escrita clara y efectiva.
- Empatía y orientación al cliente.
- Gestión del trabajo y organización.
- Ingreso a una sólida institución financiera.
- Planilla Banco.
- Capacitación constante.
- Buen clima laboral.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
FriskaLince, 2 km de Jesus Maria (LMR)
TE ESTAMOS BUSCANDO!, PERSONAL PARA ATENCION AL CLIENTE EN CAFETERIA
VACANTES PARA PART TIME
Contacto al 9. 9. 2. 5. 1. 8. 9. 7. 8
Descripción del puesto:
El personal desempeñará un papel clave en la creación de experiencias para los clientes...
MDY Contact CenterCallao, 8 km de Jesus Maria (LMR)
Nos caracterizamos por generar y adaptar soluciones únicas con altos estándares de calidad en servicios de Contact Center. Nos encontramos en la búsqueda de Asesores de Atención al cliente vía Chat Claro, No Ventas - Full Time Modalidad: Presencial - PART TIME...
Gusanito LectorAte, 9 km de Jesus Maria (LMR)
de Ventas y Atención al Cliente – Part Time
Funciones:
• Contactar clientes potenciales por teléfono y WhatsApp.
• Realizar seguimiento a personas interesadas en servicios de páginas web y soluciones tecnológicas.
• Coordinar llamadas o reuniones...
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