Scotia Contacto Atención al Cliente Call Center/ Planilla Directa/ Full Time

Scotia Contacto se encuentra en la búsqueda de Asesores(as) de Experiencia al Cliente / Atención al Cliente, para brindar soporte en primera línea, gestionando consultas, reclamos y solicitudes relacionadas a productos y servicios financieros, garantizando altos niveles de satisfacción del cliente y calidad de atención.

• Técnico o universitario en curso en Comunicación, Marketing, Administración, Negocios o carreras afines.
• Experiencia en atención al cliente, call center, contact center o servicios financieros.
• Deseable experiencia en sector bancario.
• Manejo básico de herramientas digitales.
• Comunicación efectiva, empatía y orientación al cliente.
• Actitud de servicio y enfoque en resultados.

• Atención al cliente vía telefónica.
• Resolución de consultas, reclamos e incidencias.
• Brindar información sobre productos bancarios y servicios financieros.
• Registro y seguimiento de casos en sistemas internos.
• Cumplimiento de indicadores de desempeño (TMO, calidad, satisfacción del cliente).
• Aplicación de protocolos de atención y experiencia del cliente.

• Ingreso a una sólida institución financiera.
• Capacitación constante.
• Buen clima laboral.
• Oportunidades de desarrollo profesional.