Soporte tecnico

En Experis, líder global en soluciones de selección y gestión de proyectos para perfiles profesionales, nos encontramos en búsqueda de 1 talento para incorporarlos al equipo de trabajo de nuestro cliente al cargo de: SOPORTE TECNICO

Requisitos del puesto:

• Experiencia mínima de 1 año
• Experiencia previa (deseable) en atención a usuarios o soporte técnico.
• Capacidad de comunicación efectiva para interactuar con usuarios de diferentes niveles técnicos.

Funciones:

• Atender y resolver solicitudes e incidentes de los usuarios relacionados con hardware, software y conectividad.
• Gestionar y atender el sistema de tickets y requerimientos, además de gestionar sus derivaciones y seguimientos.
• Realizar diagnósticos básicos de problemas técnicos y proporcionar soluciones efectivas.
• Escalar problemas complejos al equipo de segundo nivel o a los especialistas, documentando claramente los casos.
• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y otros periféricos.
• Orientar a los usuarios en el uso de aplicaciones y sistemas corporativos, asegurando el cumplimiento de políticas de TI.
• Documentar incidencias y resoluciones en herramientas de gestión de tickets.
• Participar en actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Mantener los inventarios actualizados
• Recepción y entrega de los equipos de cómputo por altas, bajas o reasignaciones.

• Trabajo en planilla completa de Experis con todos los beneficios de Ley.
• Trabajo PRESENCIAL de lunes a viernes de 08:30 am a 6:30 pm en Magdalena
• Salario acorde al mercado
• Pertenecer en una empresa líder en su rubro

En Experis promovemos la inserción e inclusión laboral de personas con discapacidad.