Gestor/a de Call Convenios - Lima

En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Gestor/a de Retención Call Center - Convenios, conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación:

¿Cuál es el reto principal?

Retener a nuestros clientes que cuenten con un crédito por convenio, para evitar la deserción, mantener los saldos y stock de clientes, asegurando los objetivos comerciales y rentabilidad de la cartera.

• Realizar la gestión de retención mediante llamada telefónica con apego a las políticas y prácticas del Call Center.
• Atender a los clientes que se comuniquen al Inbound de Banca telefónica y resolver las inquietudes sobre sus cuentas.
• Realizar seguimiento post venta, que incluye la validación del proceso de compra deuda y entrega del expediente a custodia.

• Técnico completo/ Universitario en curso en carreras de administración, contabilidad o afines.
• Deseable 1 año de experiencia en el rubro.
• Manejo de MS Office nivel básico.
• Conocimiento de evaluaciones en el sistema crediticio.
• Residir en la ciudad de Lima.

• Se ofrece básico + movilidad + atractivas comisiones.
• Ingreso a planilla con beneficios de ley.
• Agradable subvención de alimentos.

En el Banco Pichincha creemos firmemente en la igualdad de oportunidades por lo cual promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad, la inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes (de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 2 9 9 7 3).