Ejecutivo de Servicio en Taller / Seguros / Chiclayo

En Quálitas Compañia de Seguros ,empresa transnacional, especializada en seguros vehiculares. Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicio en Taller para Chiclayo.

REQUISITOS:

• Estudios técnico o Bachiller en Administración, Ing. Industrial, Mecánica o carreras afines.
• Conocimiento en mecánica automotriz.
• Tener experiencia laborando en talleres mecánicos (Indispensable)
• Experiencia de 2 años como Supervisor de calidad y/o atención al cliente en siniestros.
• Disponibilidad para laborar presencial en Chiclayo.
• Contar con licencia para moto

FUNCIONES:

• Comunicación directa con los asegurados, para solicitar las aprobaciones a los presupuestos y ampliaciones de la ruta de talleres asignados al ejecutivo. Manteniendo en copia al director de oficina.
• Comunicación al asegurado/bróker, sobre el proceso de reparación (Avances de trabajos, llegada de repuestos, ampliaciones u observaciones realizadas durante el proceso). Manteniendo en copia al director de oficina.
• Seguimiento a talleres sobre los avances de reparaciones, elaboración de presupuestos, ampliaciones y fechas de entrega.
• Coordinación con áreas internas para conocer el estado de los casos, ejemplo: área de compras, conocer las fechas de entrega de los repuestos o importaciones; valuadores, validar el estado de la evaluación del presupuesto; analistas, validar o confirmar cobertura o estado del siniestro.
• Escalamiento con ejecutivo de servicios Provincia/Sr. de casos críticos que requieran alguna evaluación, injerencia de jefatura, solicitudes especiales por parte del asegurado/bróker o director de oficina o cualquier otra casuística que no se encuentre en el proceso regular de atención.
• Hacer uso de los aplicativos designados por la compañía para el registro y seguimiento de los casos.
• Apoyo para la ejecución de los Check List a los talleres, realizando la visita presencial para enviar fotografías/videos del taller evaluado.
• Apoyo al equipo de Gestión de Proveedores para verificar la colocación y estado de los letreros en cada taller.
• Coordinar con los talleres la entrega de las unidades declaradas Pérdidas Totales o material chatarra.
• Coordinar la emisión de las órdenes de admisión de con el equipo correspondiente.
• Brindar la informacion de algún caso critico que requiera evaluación a detalle.

BENEFICIOS:

• Planilla completa desde el primer día de labores.
• Bono de movilidad
• Capacitación.
• Eps cubierta al 90%.
• Línea de carrera.
• Dia libre por cumpleaños.

En el cumplimiento de la Ley N° 29973 y su reglamento, promovemos la igualdad de oportunidades y recibimos postulaciones de personas con discapacidad. Nuestro proceso de selección es libre de discriminación por género, orientación sexual, estado civil, nacionalidad, religión, condición económica u otros factores.